(do Terra) Para saber se os usuários aprovam
ou não a apresentação visual de um
site, é necessário fazer alguns testes,
observar como é a interação com a
página, se é possível "decifrá-la"
facilmente, gostar de navegar por
ela. Essa é a especialidade da Bolt |
Peters, empresa que o Facebook
adquiriu nesta quinta-feira, de
acordo com o TechCrunch.
A companhia de análise de
experiência do usuário (UX, na sigla
em inglês) funcionava há dez anos e
tinha seis funcionários, que agora
vão trabalhar com a equipe de
design da maior rede social do
mundo. Como o software criado
pela B|P para análise de UX, o
Ethnio, vai continuar existindo fora
do Facebook - uma nova empresa
foi criada para oferecê-lo a clientes-,
a compra está sendo classificada
como "aqui-contratação" (aqui-hire),
um neologismo para quando a
aquisição de uma empresa é
motivada pelo interesse em seus
funcionários, mais do que pelo
produto ou serviço com que
trabalha.
Até agora, o Facebook testava suas
mudanças com pequenos grupos
de usuários, habilitando as novas
funções através do sistema
Gatekeeper. A tecnologia registrava
o que estava sendo usado, com que
frequência, se alterava o tempo de
permanência no site, entre outras
estatísticas. O que o conhecimento
da B|P pode oferecer para
melhorar o processo é ponderar
fatores emocionai e contextuais que
interferem nos números. O Feed de
Notícias do Facebook, por exemplo,
foi inicialmente odiado pelos
usuários, mas paradoxalmente foi
massivamente adotado por eles e,
no fim, obteve sucesso.
Entre os 238 projetos que a B|P
atendeu na última década estão
iniciativas de marcas como Sony, HP,
EA, Volkswagen e Washington Post.
"Quero mencionar que a decisão
(de vender a companhia para o
Facebook) não foi fácil. Nossos
clientes, colegas, funcionários e
consultores são simplesmente
demais. São nossos parceiros. São
nossos amigos. O nosso sincero
'muito obrigado'", escreveu Nate
Bolt, cofundador da empresa, no
post de blog que anuncia a compra.